CBK učestvuje po prvi put na Godišnjem Sastanku FinCoNet-a

Centralna Banka Republike Kosova (CBK) po prvi put je učestvovala na Godišnjem Sastanku Međunarodne Organizacije za Zaštitu Finansijskih Potrošača (FinCoNet), nakon prijema kao pridruženi član u aprilu 2025.

Delegaciju CBK predstavljale su zamenica guvernera za opšte funkcije, gđa. Nesrin Shileku-Shala, i direktorka Departmana za Zaštitu Potrošača, gđa. Suzan Dervari.

Na ovom međunarodnom događaju FinCoNet je razmatrao niz ključnih tema važnih za zaštitu finansijskih potrošača na globalnom nivou: jačanje nadzora nad ponašanjem na tržištu i sprovođenja propisa, sa ciljem sprečavanja štete po potrošače i podsticanja odgovornog ponašanja finansijskih institucija; primenu G20/OECD principa za finansijsku zaštitu potrošača i razvoj funkcionalnih kapaciteta za efikasniju zaštitu; digitalizaciju i izazove/rizike koje donosi veštačka inteligencija; sprečavanje prevara i rizičnih finansijskih šema; kao i ulogu uključivanja potrošača i finansijske edukacije u jačanju transparentnosti, poverenja javnosti i efikasnosti nadzora.

CBK smatra da će učešće na ovom godišnjem sastanku FinCoNet-a i razmena iskustava sa nadzornim autoritetima doprineti dodatnom jačanju funkcije zaštite potrošača na Kosovu, uključujući unapređenje profesionalnih kapaciteta, poboljšanje nadzornih praksi i razvoj savremenih pristupa tržišnom ponašanju.

Ovi napori u potpunosti su usklađeni sa Strategijskim Planom CBK-a 2024-2028, koji stavlja zaštitu potrošača, finansijsku edukaciju i finansijsku inkluziju u središte svojih strateških ciljeva, predviđajući dalji razvoj nadzornih kapaciteta, unapređenje postupka rešavanja pritužbi, povećanje transparentnosti i olakšavanje pristupa finansijskim uslugama za sve građane bez izuzetka.